Modes de paiement

 

Modes de paiement acceptés

Nous acceptons uniquement les cartes bancaires suivantes pour le paiement des commandes :

Visa

Mastercard, etc.

Nous n'acceptons pas d'autres moyens de paiement (chèques, virements bancaires ou portefeuilles électroniques) afin de garantir un traitement rapide et automatisé de vos commandes.

Traitement du paiement

  • Moment du débit : Le montant total de votre commande est débité au moment de la validation finale de votre achat sur notre site.

  • Devise : Toutes les transactions sont traitées en euros (€). Le montant total de la commande affiché lors du paiement inclut le prix des articles, les taxes applicables et les frais de port.

  • Vérification : Pour renforcer la sécurité, une authentification supplémentaire peut vous être demandée par votre établissement bancaire lors du processus de paiement (validation via votre application bancaire ou code SMS).

Sécurité des paiements

Nous attachons une importance capitale à la protection de vos données. Nous utilisons des protocoles de sécurité reconnus pour chiffrer vos informations lors de la transaction. Ces mesures techniques et organisationnelles sont conçues pour assurer la confidentialité de vos coordonnées bancaires et prévenir toute utilisation non autorisée. Nous ne conservons pas l'intégralité de vos informations de carte bancaire sur nos serveurs.

Problèmes de paiement : que faire ?

Si votre transaction est refusée, nous vous recommandons de suivre ces étapes :

  • Vérifiez que les informations saisies sont correctes (numéro de carte, date d'expiration et cryptogramme visuel CVV).
  • Assurez-vous que le plafond de votre carte bancaire est suffisant pour couvrir le montant de l'achat.
  • Vérifiez si une notification de validation est en attente sur votre application mobile bancaire.

En cas de difficulté persistante, veuillez contacter notre équipe à l'adresse hello@madeandnorth.com.

Important : Pour votre sécurité, ne communiquez jamais vos coordonnées bancaires complètes (numéro de carte, date d'expiration ou code secret) par e-mail. Pour nous aider à identifier le problème, indiquez simplement votre numéro de commande et l'adresse e-mail associée.

Nous contacter

Notre équipe est à votre disposition pour toute question relative au paiement, du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00.

Adresse : 755 Old Cheraw Hwy, Rockingham, NC 28379, United States
Téléphone : +1 (910) 417-6285
E-mail : hello@madeandnorth.com
Heures d'ouverture :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)