Guide d'achat

 

Préparation et sélection avant l'achat

Avant de valider votre choix, nous vous recommandons de mesurer soigneusement l'espace prévu pour vos nouveaux meubles afin de garantir une installation parfaite. Pour le mobilier d'extérieur, assurez-vous que les matériaux correspondent à l'environnement de votre jardin ou terrasse. Chaque fiche produit détaille les dimensions et les matériaux. En tant que boutique exclusivement en ligne, nous mettons tout en œuvre pour que les descriptions reflètent fidèlement nos produits.

Panier et confirmation de commande

Une fois votre sélection terminée, ajoutez les articles à votre panier. Vous pouvez modifier les quantités ou retirer des produits avant de procéder à la validation. Lors de la confirmation, il vous sera demandé de saisir vos informations de livraison. Nous vous prions de vérifier l'exactitude de votre adresse et de vos coordonnées pour garantir le bon acheminement de votre commande.

Choix du mode de paiement et finalisation

Pour sécuriser vos transactions, nous acceptons actuellement les paiements par carte de crédit. Vous pouvez régler vos achats en toute sécurité en utilisant les cartes suivantes :

• Visa

• MasterCard
  Le processus de paiement est entièrement sécurisé pour protéger vos informations bancaires. Une fois le paiement validé, vous recevrez un e-mail confirmant que votre commande a bien été enregistrée.

Expédition et suivi de livraison

Après la confirmation de votre commande, nous préparons l'envoi de vos meubles. Vous recevrez un numéro de suivi dès que le colis quittera nos entrepôts, vous permettant de suivre son acheminement en temps réel jusqu'à votre domicile. À la réception, nous vous conseillons de vérifier l'état du colis en présence du transporteur.

Droit de rétractation et retours

Conformément aux usages du commerce en ligne, vous disposez d'un délai pour changer d'avis après la réception de vos articles. Si le produit ne correspond pas à vos attentes, il doit nous être retourné dans son emballage d'origine et dans un état neuf. Les frais de retour sont généralement à la charge de l'acheteur, sauf indication contraire de notre part.

Protection de votre vie privée

Nous attachons une grande importance à la sécurité de vos données personnelles. Les informations recueillies lors de votre commande sont strictement utilisées pour le traitement de vos achats, la livraison et la gestion du service après-vente. Nous ne partageons vos données avec aucun tiers non essentiel au processus de livraison.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant nos produits ou votre commande, n'hésitez pas à nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse : 755 Old Cheraw Hwy, Rockingham, NC 28379, United States
Téléphone : +1 (910) 417-6285
E-mail : hello@madeandnorth.com
Heures d'ouverture :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)